La Casa di Cura nasce nel 1932 con l'Illustre Dott. Enrico Ambonetti, che trasformò la precedente clinica chirurgica in uno dei primi centri nazionali dedicato esclusivamente alla cura delle malattie nervose. In un clima dove vigevano ancora le strutture manicomiali, Poggio Sereno si è sempre proposta come una struttura innovativa nel campo della psichiatria, tanto che è stata tra le prime strutture ad effettuare interventi di neurochirurgia e di elettroshock. Con l'evolvere della psichiatria, già negli anni '50 la struttura si è dedicata a terapie meno invasive come la riabilitazione di gruppo e la terapia occupazionale dei pazienti psichiatrici, discipline ancor oggi all'avanguardia.

La Casa di Cura Poggio Sereno attualmente è una struttura privata di 60 posti letti, convenzionata con il Servizio Sanitario Nazionale, specializzata per la cura dei disturbi neuropsichiatrici e le patologie mediche di tipo lungodegenziali.

Nel raggiungimento degli obiettivi di assistenza prefissati, la Casa di Cura garantisce ai propri utenti l'erogazione di prestazioni sanitarie nel rispetto dei principi fondamentali enunciati nella Sirettiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27/01/94 e nella Carta dei diritti d dei doveri dell'utente malato (G:U: 31/05/95) sotto riportate:

1- Eguaglianza: l'erogazione e l'accesso ai servizi della struttura devono essere uguali per tutti gli utenti. Nessuna distinzione nell'erogazione può essere compiuta per motivi riguardanti il sesso, razza, lingua, religione e opinioni politiche.

2- Imparzialità: la struttura ha l'obbligo di ispirare i propri comportamenti, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità.

3 – Continuità: l'erogazione del servizio, nell'ambito delle modalità stabilite dalla normativa regolatrice del settore, deve essere continua, regolare e senza interruzione.

4 – Diritto di scelta: l'utente ha il diritto di scegliere tra i soggetti che erogano il servizio

5 – Partecipazione: la partecipazione del cittadino alla prestazione del servizio pubblico deve essere sempre garantita, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione dello stesso, sia per favorire la collaborazione nei confronti dei soggetti erogatori. L'utente ha diritto di accesso alle informazioni, in possesso della struttura, che lo riguardano – secondo le modalità disciplinate dalla legge 7/8/90 n. 241. L'utente può produrre memorie e documenti, prospettare osservazioni, formulare suggerimenti per il miglioramento del servizio. I soggetti erogatori del servizio danno immediato riscontro all'utente circa le segnalazioni e le proposte da esso formulate. La struttura acquisisce periodicamente la valutazione dell'utente circa la qualità del servizio reso.

6 – Efficacia ed efficienza: il servizio deve essere erogato in modo da garantire l'efficienza e l'efficacia.